Вопросы и ответы
В этом разделе собраны ответы на основные вопросы пользователей MMW Cloud.
Кто может видеть мои файлы в хранилище?
Заголовок раздела «Кто может видеть мои файлы в хранилище?»Файлы доступны исключительно владельцу авторизованной учетной записи. Ссылки на скачивание генерируются индивидуально с коротким сроком действия. Прямой публичный доступ к файлам отсутствует.
Как выполняется передача файлов большого объема?
Заголовок раздела «Как выполняется передача файлов большого объема?»Крупные объекты объемом от 8 МиБ передаются частями. Браузер рассчитывает контрольную сумму SHA-256 на вашем компьютере или телефоне, гарантируя целостность передачи. После передачи всех фрагментов сервер выполняет сборку исходного файла.
Где и как можно отключить автопродление тарифа?
Заголовок раздела «Где и как можно отключить автопродление тарифа?»Отключить автопродление можно в любой момент следующими способами:
- Во вкладке «Тариф» кабинета https://app.mmwcloud.tech.
- В разделе «Профиль» кабинета https://app.mmwcloud.tech.
- В карточке MMW Cloud кабинета app.mmwhub.ru.
Оплаченный период сохранится в полном объеме до даты окончания расчетного месяца, после чего повторные списания прекратятся.
Что происходит с файлами, если вовремя не продлить подписку?
Заголовок раздела «Что происходит с файлами, если вовремя не продлить подписку?»Файлы остаются в безопасности:
- Первые 30 дней после окончания оплаты действует период ожидания (статус suspended). Скачивание файлов доступно в обычном режиме, а загрузка новых объектов приостанавливается.
- Следующие 150 дней данные находятся в режиме холодного архива (статус archived). Скачивание отдельных файлов приостанавливается.
- На протяжении всего этого времени в кабинете можно бесплатно запросить полный архив со всеми вашими файлами. Ссылка на скачивание сформированного архива действует 30 дней.
- Если подписка не возобновлена в течение 180 дней, файлы окончательно удаляются. Перед удалением сервис направляет предупреждения на почту за 30 дней, за 7 дней и за 1 день.
Доступно ли мобильное приложение?
Заголовок раздела «Доступно ли мобильное приложение?»Сервис спроектирован для работы в веб-браузерах на компьютерах, планшетах и смартфонах. Установка отдельного мобильного приложения для работы с хранилищем не требуется.
Как работает синхронизация с памятью агентов MMW?
Заголовок раздела «Как работает синхронизация с памятью агентов MMW?»Связь хранилища с памятью агентов является полностью добровольной функцией. Синхронизация настраивается индивидуально для каждой выбранной папки при наличии тарифа MMW Agent. Агенты видят только те файлы, для которых владелец включил переключатель синхронизации.